Güncellenme Tarihi: 30 Aralık 2025
Havaalanitransfers.com olarak, müşterilerimize en kaliteli hizmeti sunmayı ilke ediniyoruz. Rezervasyonlarınızın güvenliği ve memnuniyetiniz bizim için önceliklidir. Bu nedenle iptal ve iade süreçlerimizi şeffaf ve kullanıcı dostu şekilde düzenledik. Lütfen rezervasyon yapmadan önce bu sayfayı dikkatlice okuyunuz.
Rezervasyonlarınız, sistemimiz üzerinden onaylandığı anda geçerli sayılır ve hizmete ilişkin haklarınız başlar.
İptal ve iade talepleri, rezervasyon numaranız ile birlikte müşteri hizmetlerimiz üzerinden alınmalıdır.
Rezervasyonunuzun iptali veya değişikliği, seyahat tarihinden önceki süreye bağlı olarak farklı koşullara tabi olabilir.
| İptal Zamanı | Ücret Politikası | Açıklama |
|---|---|---|
| Seyahat tarihinden 48 saat öncesi | Ücretsiz | Rezervasyon tamamen iptal edilir ve ödemeniz iade edilir. |
| Seyahat tarihinden 24-48 saat öncesi | %50 kesinti | Rezervasyon iptali halinde toplam ücretin %50’si iade edilir. |
| Seyahat tarihinden 24 saat ve daha az | İade Yok | Rezervasyon iptalinde herhangi bir ücret iadesi yapılmaz. |
| Rezervasyon esnasında özel indirimli veya kampanyalı hizmetler | Özel koşullar uygulanabilir | Bu tür rezervasyonlarda iptal ve iade koşulları kampanya detaylarında belirtilir. |
Not: Yukarıdaki süreler ve koşullar, resmi tatil günleri veya yoğun dönemlerde farklılık gösterebilir.
İade talepleri, iptal onayından sonra 7 iş günü içinde ödeme yaptığınız yöntemle gerçekleştirilir.
Banka veya ödeme sistemlerinde yaşanabilecek gecikmelerden havaalanitransfers.com sorumlu değildir.
Ödeme iadesi, kredi kartı, banka havalesi veya online ödeme platformu ile yapıldıysa, ilgili sistemin prosedürlerine tabidir.
Rezervasyon tarih ve saatinde değişiklik yapmak isteyen müşterilerimiz, taleplerini müşteri hizmetleri aracılığıyla iletebilir.
Değişiklikler, hizmet kapasitesine ve müsaitliğe bağlı olarak kabul edilir.
Tarih değişikliği iptal olarak değerlendirilmez; ancak ek ücretler veya farklar uygulanabilir.
Hava Durumu ve Mücbir Sebepler: Yoğun hava koşulları, doğal afetler veya resmi uyarılar nedeniyle hizmet verilemediğinde, iptal ve iade koşulları duruma göre özel olarak değerlendirilir.
Geçerli Rezervasyon Belgeleri: Rezervasyon ve iptal taleplerinizin geçerliliği için rezervasyon onay e-postası ve fatura gereklidir.
İptal Taleplerinde Müşteri Sorumluluğu: İptal işlemleri yalnızca rezervasyon sahibi veya yetkili kişiler tarafından yapılabilir.
İptal veya iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@havaalanitransfers.com
Canlı Destek: Web Sitemiz Üzerinden Canlı Destek
Müşteri temsilcilerimiz, taleplerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde değerlendirecek ve iade süreçlerini başlatacaktır.
Havaalanitransfers.com üzerinden yapılan rezervasyonlar, bu iptal ve iade politikasının kabul edildiği anlamına gelir. Rezervasyon öncesinde bu sayfayı okumanız, haklarınız ve yükümlülükleriniz hakkında bilgilendirilmiş olmanızı sağlar.
Havaalanitransfers.com
Güvenli, hızlı ve konforlu transferleriniz için her zaman yanınızda.